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-Introducción:
Desde que nació internet, el mundo ha cambiado totalmente la manera en que nos
relacionamos, en la que vivimos día a día y ese cambio también se da en las empresas.
Existen algunos sectores de la economía que pueden permitirse el lujo de vivir
de espalda a esta red, pero, seamos realistas, es un cauce que tiene tantas posibilidades
que es un suicidio no aprovecharse de ellas. Para ello no basta tener “presencia”
en la red, sino que ésta debe ser inteligente, bien planificada y las personas
que se dediquen a la gestión de sus contenidos deben estar preparados para trabajar
en este nuevo medio que utiliza sus propias estrategias, lenguaje y circunstancias.
-Descripción del curso
Dirigido a
empleados de empresas de todas las áreas directivas que deben formarse en este
nuevo ámbito del sitio de empresa, para que conozcan los términos básicos que
pueden mejorar nuestra relación con los usuarios y también para evitar las trabas
o el resultado de un trabajo mal realizado.
Para cada parte del curso
habrá una pequeña introducción teórica y una serie de dinámicas atractivas que
permitan a los asistentes profundizar y descubrir el alcance de esos conocimientos.
Será un curso eminentemente práctico con infinidad de ejemplos que ilustran todas
y cada una de las situaciones en que podemos encontrarnos tanto en nuestro sitio
web como en otros. Trabajaremos indistintamente con casos reales o ficticios de
distintas empresas y sitios de internet.
Como complemento al curso, se
proporcionarán una serie de materiales tanto en papel como en CDROM, que después
podrán ser utilizados como herramienta de trabajo y para profundizar y ampliar
información sobre los temas tratados en el curso.
-Contenidos
Este curso permite acercarse a varios temas imprescindibles para que nuestro sitio
web de empresa sea un éxito: antes que nada, conocer las peculiaridades de este
nuevo medio que ha inventado incluso un nuevo lenguaje escrito. Después, veremos
cómo cambia la relación con nuestros usuarios a través de la red y lo importante
que es que nuestro sitio sea accesible y reúna unos criterios de usabilidad que
supongan una ventaja para todos los visitantes del sitio. En último lugar, pero
no menos importantes que los anteriores, son tres temas de vital importancia:
la gestión de los contenidos que forman el sitio de internet, la difusión en internet
de ese sitio y sus contenidos y, finalmente, cómo conseguir que los buscadores
nos remitan gran cantidad de visitas porque la calidad de nuestros recursos así
nos lo permitan.
-¿Para qué sirve?
Tras la realización de este curso, los participantes podrán contribuir a la mejora
del sitio de empresa a través de la mejora de sus contenidos, a perfeccionar el
propio interfaz de usuario, podrán crear criterios de usabilidad que mejorarán
el acceso y navegabilidad de los usuarios, serán capaces de redefinir nuestra
relación con quienes visiten la página de la empresa y podrán conocer los sistemas
que permiten difundir ese sitio y esos contenidos y lograr un buen posicionamiento
en los buscadores.
PROGRAMA:
1.- La red, un espacio singular
- Carácterísticas de internet.
- Terminología útil.
- Un nuevo lenguaje.
- Cómo se comporta un usuario...
- Interpretación de estadísticas.
- Pasos a dar para mejorar un sitio.
2.- La atención al usuario a través de internet
- Diferencias
con otros medios...
- Ventajas e inconvenientes de la red.
- Clientes
y usuarios.
- Políticas de usuario en la red.
- Suscripciones y boletines.
- La persona y la empresa.
3.- La usabilidad del sitio de empresa
- Conceptos básicos.
- Ejemplos.
- Los criterios de usabilidad.
-
Implantación.
4.- Difusión a través de la red
- Medios de
difusión virtuales.
- Intercambios.
- Coordinación con otros medios.
5.- El sitio basado en gestión de contenidos
- Utilidad del sitio
de empresa.
- Gestión de contenidos.
- Actualidad y caducidad de los contenidos.
6.- Posicionamiento en buscadores
- Cómo generar contenidos únicos.
- Funcionamiento de los buscadores.
- Leer las estadísticas.
- Ser de
los primeros. |
